Livrare & Retur
Beneficiază de livrare gratuită pentru comenzi de peste 600 RON – mai multe produse, fără costuri suplimentare de livrare!
Optiuni De Livrare
Vă oferim o opțiune de livrare standard prin FANCourier, rapidă, sigură și eficientă, care asigură că produsele comandate ajung la dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil, direct la ușa casei, pentru o experiență de cumpărare comodă și fără griji.
1. Comandați Produsul Şi Efectuati Plata,
2. Veți Primi Un Mesaj De Confirmare A Comenzii
3. Așteptați Sosirea Comenzii Dumneavoastra
4. Preluați Comanda De La Curier
Costuri Suplimentare
|
Livrare Standart, 3-5 Zile Lucratoare |
|
|---|---|
|
Comenzi Peste 600RON. Comandați Oricând: |
GRATUIT |
|
Comenzi Sub 600RON. La domiciliu: |
20 RON |
|
Comenzi Sub 600RON. La FANBox: |
15 RON |
Returnarea de bunuri
În cazul în care produsul este complet, cumpărătorul are dreptul de a finaliza returul care a fost returnat in termen de 14 zile de la primirea acestuia.
Pentru finalizarea returului, clientul este nevoit sa faca poza la produsul primit deteriorat/zgariat pentru a dovedii ca a primit produsul deteriorat/zgariat.
Returul nu este acceptat in urmatoarele cazuri
- Deteriorat/Zgariat de catre cumparator
- Piese Lipsa
- A depaşit termenul de returnare care este 14 Zile
Banii pentru bunuri vor fi returnați în termenele stabilite de legislația în vigoare
Dacă condițiile de mai sus sunt respectate, puteți completa formularul : Cerere de retur
Intrebari Frecvente
Nu vă faceți griji! Vă invităm să ne contactați prin pagina noastră de contact, iar echipa noastră va verifica imediat statusul livrării și vă va oferi toate informațiile necesare pentru a vă asigura că produsele ajung la dumneavoastră cât mai curând posibil
Din păcate, nu efectuăm livrări în zilele de sărbători legale, deoarece curierii nu lucrează în aceste zile. Vă recomandăm să plasați comanda înainte de aceste perioade pentru a vă asigura că produsele ajung la dumneavoastră în timp util. Mulțumim pentru înțelegere!
Pentru a efectua plata, aveți la dispoziție mai multe opțiuni: plata cu cardul online, ramburs la domiciliu sau transfer bancar după primirea facturii. Alegeți metoda care vi se potrivește cel mai bine și bucurați-vă de o experiență de cumpărare comodă și sigură!
Da, puteți returna produsul dacă acesta este deteriorat sau are defecte, în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Dacă produsul nu are zgârieturi sau defecte, vă rugăm să menționați acest lucru în motivul returnării, pentru a ne ajuta să îmbunătățim serviciile oferite și să procesăm mai eficient cererea dumneavoastră.
Da, puteți modifica sau anula comanda, însă este important să ne contactați cât mai repede. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să ne trimiteți un email la adresa contact@geniusshop.ro sau să ne sunați la numărul de telefon disponibil pe pagina noastră de contacte. Echipa noastră va procesa solicitarea dumneavoastră într-un timp cât mai scurt.
