Politică de Confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Protecția datelor cu caracter personal reprezintă un angajament esențial pentru Genius Shop. Ne asumăm responsabilitatea de a prelucra datele dumneavoastră cu maximă atenție și în deplină conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), precum și cu legislația aplicabilă pe teritoriul României.

Având în vedere că transparența este unul dintre principiile fundamentale ale acestui cadru legal, prezentul document are rolul de a vă informa cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când interacționați cu noi, inclusiv prin intermediul site-ului web sau al aplicațiilor mobile.

Ne rezervăm dreptul de a revizui și actualiza periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările intervenite în activitatea noastră. Orice versiune actualizată va fi publicată pe website-ul nostru, motiv pentru care vă recomandăm să consultați periodic acest document.

Cine suntem și cum ne puteți contacta

Genius Shop este denumirea comercială a societății CRISS LEADER ONLINE S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Ilfov, Intrarea Cireșului nr. 7A, parter, camera nr. 1, Dobroești, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/3537/2021, având cod unic de înregistrare RO38070704 (denumită în continuare „Genius Shop” sau „noi”).

În sensul legislației privind protecția datelor, Genius Shop are calitatea de operator de date cu caracter personal.

Pentru orice întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta la:
dataprotection@geniusshop.ro

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

În general, colectăm datele cu caracter personal direct de la dumneavoastră, oferindu-vă control asupra informațiilor furnizate. Cu titlu exemplificativ:

  • la crearea unui cont: nume, prenume, adresă de e-mail;

  • la plasarea unei comenzi: produse comandate, nume și prenume, adresă de livrare, date de facturare, număr de telefon, metodă de plată, datele cardului bancar (procesate exclusiv de furnizorii autorizați de plăți).

De asemenea, putem colecta date privind comportamentul dumneavoastră în cadrul site-ului sau aplicației (de exemplu, pagini vizitate, produse vizualizate), în scopul îmbunătățirii experienței de utilizare și al personalizării ofertelor.

Site-ul și aplicația Genius Shop utilizează cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri, disponibilă pe website.

Nu prelucrăm categorii speciale de date (date sensibile) și nu intenționăm să colectăm date aparținând persoanelor care nu au împlinit vârsta de 18 ani.

Caracterul obligatoriu sau opțional al datelor

Furnizarea anumitor date cu caracter personal este necesară pentru încheierea și executarea contractului (de exemplu, datele de livrare și facturare). Refuzul furnizării acestor date poate conduce la imposibilitatea procesării comenzilor sau furnizării serviciilor.

Alte date sunt furnizate în mod voluntar și sunt utilizate, de regulă, pentru îmbunătățirea experienței sau pentru comunicări de marketing, în baza consimțământului dumneavoastră.

Scopurile și temeiurile prelucrării

1. Furnizarea serviciilor Genius Shop

  • crearea și administrarea contului;

  • procesarea, livrarea și facturarea comenzilor;

  • gestionarea retururilor și rambursărilor;

  • soluționarea solicitărilor și oferirea suportului clienți.

Temei legal: executarea contractului și respectarea obligațiilor legale.

2. Îmbunătățirea serviciilor

Analizăm modul de utilizare a platformei pentru optimizarea serviciilor și dezvoltarea de produse noi.

Temei legal: interesul nostru legitim, cu respectarea drepturilor și libertăților dumneavoastră.

3. Marketing

Putem transmite comunicări comerciale (email, SMS, notificări push etc.) privind oferte, promoții, produse similare sau complementare.

Temei legal: consimțământul dumneavoastră sau interesul legitim, după caz.

Retragerea consimțământului se poate face oricând, fără costuri, prin :

  • accesarea link-ului de dezabonare afișat sub fiecare mesaj/email primit; sau

  • contactarea Genius Shop la datele de contact indicate mai sus.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

4. Apărarea intereselor legitime

  • prevenirea fraudelor;

  • securitatea sistemelor;

  • protejarea drepturilor și intereselor comerciale.

Temei legal: interes legitim sau obligație legală.

Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate pe durata existenței contului sau conform obligațiilor legale aplicabile (de exemplu, legislația fiscal-contabilă). După închiderea contului, anumite date pot fi păstrate în scopuri legale sau pentru apărarea drepturilor în instanță.

Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise către:

  • parteneri contractuali;

  • firme de curierat;

  • procesatori de plăți;

  • furnizori de servicii IT, marketing sau cercetare de piață;

  • autorități publice, când există obligație legală.

Accesul acestora se realizează exclusiv în baza unor contracte conforme GDPR.

Transferuri internaționale

Datele sunt prelucrate în UE/SEE. Orice transfer în afara UE se face doar cu garanțiile prevăzute de GDPR (decizii de adecvare, clauze contractuale standard etc.).

Securitatea datelor

Plățile sunt procesate prin Netopia Payments, utilizând criptare HTTPS. Cu toate acestea, transmiterea datelor prin internet nu este complet lipsită de riscuri, iar Genius Shop nu poate garanta securitatea absolută a rețelelor care nu se află sub controlul său.

Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces;

  • dreptul la rectificare;

  • dreptul la ștergere;

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la opoziție;

  • dreptul la portabilitate;

  • dreptul de a nu fi supus unei decizii exclusiv automate;

  • dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.

Exercitarea drepturilor

Solicitările se transmit la dataprotection@geniusshop.ro

  • Identitate: putem solicita verificări suplimentare;

  • Costuri: exercitarea drepturilor este gratuită, cu excepția cererilor excesive;

  • Termen: răspuns în maximum 1 lună (extensibil la 2 luni);

  • Drepturi terți: solicitările care afectează alte persoane pot fi refuzate.

Plângeri

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:

• Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

• B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania

• Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;

• E-mail:anspdcp@dataprotection.ro

Fără a vă limita acest drept, vă rugăm să ne contactați în prealabil pentru soluționarea amiabilă a oricărei situații.

dataprotection@geniusshop.ro